Биология - жизнь в деталях! Новости биологии. Энциклопедия по биологии. Словарь по биологии.

Вопрос оценки персонала тревожит сегодня руководителей всех предприятий. Недостаточно организовать процесс обучения сотрудников, необходимо убедиться в его эффективности.
Основной целью оценки менеджеров по продажам считается выявление профессиональных и личностных качеств сотрудников с целью принятия эффективных решений по наиболее важным кадровым вопросам. Будь то отдел, который обеспечивает абонентское обслуживание компьютеров, или подразделение менеджеров по продажам, оценку персонала применяют в нескольких случаях. В первую очередь, это необходимо при отборе на вакантную позицию, который проводится как среди внешних, так и среди внутренних кандидатов.
Благодаря оценке персонала руководитель предприятия формирует кадровый резерв, определяет потенциал сотрудника с целью формирования плана будущего обучения. Наконец, данное мероприятие позволяет оценить совместимость сотрудников во время формирования команды для реализации нового проекта.
Оценка персонала предполагает определенный алгоритм действий. Процедура выстраивается на основании «портрета идеального работника» для конкретной позиции. В нашем случае – для менеджера, который будет продавать ит аутсорсинг в офисе. В процессе оценки персонала руководитель проводит интервьюирование участников, применяет различные методики тестирования, индивидуальных занятий и деловых игр. В качестве результата оценки может выступать как письменный отчет, так и заключение с рекомендациями руководителя относительно каждого участника.
Не меньшее значение имеет аттестация сотрудников, то есть проверка их соответствия должности, занимаемой в данный момент. В ходе мероприятия специалист определяет, насколько цели конкретной должности совпадают со стратегическими целями, стоящими перед компанией. Вторым шагом руководитель оценивает, насколько решаемые задачи должности отвечают реализации достижения ее целей. Третьим важным моментом считается выявление приоритетности задач и реализуемых функций. Необходимо определить, какие функции должности можно считать приоритетными для достижения поставленной цели. Также проверяется, считает ли работник данные приоритетные функции действительно важными.
Аттестационная комиссия должна ставить перед собой главную задачу - качественную организацию процесса оценки компетенций сотрудников.